A pesar de entender técnicas esenciales de storytelling, muchas marcas continúan solamente explicando cómo sus productos y servicios ayudan a los clientes, en lugar de mostrarles cómo estos productos han cambiado sus vidas. Este libro logra llevar a sus lectores a usar el storytelling para disparar emociones humanas, que son el corazón de la lealtad a las marcas, el comportamiento de los consumidores y el compromiso como estrategias de negocio.
Este libro es una guía paso a paso para evaluar, desmantelar y reconstruir la historia de su marca, cambiando la posición y mentalidad de la marca de “acompañantes” a “héroes” y posicionando a los clientes como influenciadores clave.